# プライバシーポリシー

> 2025年12月17日

- ウェブページ: https://www.cannewzealandtours.co.nz/ja/privacy-policy
- English: https://www.cannewzealandtours.co.nz/privacy-policy.md

CanNZ Tours（「当社」）は、お客様のプライバシーを保護し、ニュージーランドプライバシー法 2020 に準拠することを約束します。本プライバシーポリシーでは、個人情報の収集、使用、開示、保護の方法について説明します。

## 1. 収集する情報

### 1.1 個人情報

以下の種類の個人情報を収集する場合があります：

- お名前と連絡先（メールアドレス、電話番号、住所）
- 生年月日と年齢情報
- パスポートの詳細（海外からのお客様の場合、必要に応じて）
- ツアーに関連する食事制限や健康情報
- 支払いおよび請求情報
- 緊急連絡先
- ご希望や特別なリクエスト

### 1.2 自動的に収集される情報

ウェブサイトにアクセスすると、以下の情報が自動的に収集される場合があります：

- IP アドレスと位置データ
- ブラウザの種類とバージョン
- デバイス情報
- 訪問したページとウェブサイトでの滞在時間
- 参照元

## 2. 情報の使用方法

個人情報は以下の目的で使用します：

- ツアー予約の処理と管理
- ツアーと予約に関するご連絡
- 支払い処理と領収書の発行
- カスタマーサポートの提供
- ツアー中の安全と健康の確保
- 食事制限とアクセシビリティのニーズへの対応
- サービスとウェブサイトの改善
- プロモーション資料の送信（お客様の同意がある場合）
- 法的義務の遵守

## 3. 情報の共有方法

個人情報を以下の第三者と共有する場合があります：

- **第三者サービスプロバイダー**：決済処理業者、宿泊施設提供者、ツアー提供に必要なアクティビティ運営者など
- **救急サービス**：医療緊急事態や安全上の懸念がある場合
- **法執行機関**：法律で要求された場合、または当社の法的権利を保護するため
- **事業譲渡**：合併、買収、または資産売却の場合

お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

## 4. データセキュリティ

個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を実施しています。これらの措置には以下が含まれます：

- オンライン取引のための安全な SSL 暗号化
- 個人情報へのアクセス制限
- 定期的なセキュリティ評価
- 物理的および電子的記録の安全な保管

## 5. データ保持

本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。法律で要求または許可されない限り、より長い保持期間は適用されません。通常：

- 予約情報：7 年間（税務および会計目的）
- マーケティング同意記録：同意を撤回するまで
- ウェブサイト分析：26 ヶ月間

## 6. プライバシー権

ニュージーランドプライバシー法 2020 に基づき、お客様には以下の権利があります：

- **アクセス**：個人情報へのアクセスを要求
- **訂正**：不正確または不完全な情報の訂正を要求
- **削除**：個人情報の削除を要求（法的義務に従う）
- **異議**：個人情報の処理に異議を唱える
- **データポータビリティ**：情報を別のサービスプロバイダーに転送することを要求
- **同意の撤回**：マーケティング通信の同意をいつでも撤回

これらの権利を行使するには、以下の連絡先までご連絡ください。

## 7. クッキーと追跡技術

当社のウェブサイトは、閲覧体験を向上させるためにクッキーと類似の追跡技術を使用します。ブラウザの設定でクッキーの設定を管理できます。詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

## 8. 第三者リンク

当社のウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行については責任を負いません。プライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

## 9. 子供のプライバシー

当社のツアーは大人と家族向けに設計されています。保護者の同意なしに 13 歳未満の子供から個人情報を故意に収集することはありません。誤ってそのような情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

## 10. 国際転送

主にニュージーランドで事業を展開していますが、お客様の個人情報はサービスプロバイダーが所在する他の国に転送され、処理される場合があります。そのような転送には適切な保護措置を講じています。

## 11. マーケティング通信

お客様の同意を得て、ツアー、特別オファー、最新情報に関するプロモーションメールをお送りする場合があります。いつでも以下の方法で配信停止できます：

- メールの配信停止リンクをクリック
- 直接ご連絡
- アカウント設定で設定を管理

## 12. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更については、ウェブサイトに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。変更後も当社のサービスを継続してご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

## 13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはプライバシー慣行に関するご質問、懸念、リクエストがある場合は、以下までご連絡ください：

**CanNZ Tours**  
メール：info@cannztours.com  
電話：[電話番号]  
住所：[事業所住所]

## 14. 苦情

プライバシー権が侵害されたと思われる場合は、上記の連絡先を使用して苦情を申し立てることができます。当社の対応にご満足いただけない場合は、以下に連絡する権利があります：

**プライバシーコミッショナー事務所**  
PO Box 10-094  
Wellington 6143  
New Zealand  
電話：0800 803 909  
ウェブサイト：www.privacy.org.nz

## お問い合わせ

- お問い合わせ: https://www.cannewzealandtours.co.nz/ja/contact
- Email: info@cannztours.com
- Phone: +64 21 1811 570
- WhatsApp: https://wa.me/64211811570
- エージェント向けサイト索引: https://www.cannewzealandtours.co.nz/llms.txt